我们收集的信息范围与类型

本平台遵循“最小化收集”原则，即只收集为提供稳定同步服务所必需的最少信息。我们不会主动收集您的聊天内容、联系人列表、媒体文件等个人通信数据。具体而言，我们可能收集以下三类信息：

1. 设备与网络信息

• 浏览器类型与版本：用于适配页面渲染与功能兼容性测试（例如Chrome 120与Firefox 115的差异处理）。
• 操作系统类型：用于统计不同平台（Windows/macOS/Linux）的使用占比，以优化资源分配。
• IP地址与大致地理位置：用于识别异常登录行为（如异地登录风控）以及路由优化。IP地址仅保留7天并自动脱敏（删除最后一段）。
• 设备指纹（哈希值）：基于浏览器UA、屏幕分辨率、语言设置生成的唯一标识，用于防止恶意注册与刷接口行为。

2. 连接会话元数据

• 连接时间戳：记录您每次扫码登录与退出的时间点，用于排查“掉线”问题。
• 同步消息数量统计：仅记录每次会话同步的消息条数（例如“本次连接同步了1,234条消息”），而非消息内容本身。该数据仅用于容量规划。
• 错误日志：当网页版发生崩溃或异常时，我们收集错误堆栈信息（Error Stack），其中可能包含页面URL，但绝不包含消息正文或联系人电话号码。

3. 您主动提交的工单信息

当您通过联系我们页面提交技术支持请求时，我们会收集您填写的邮箱地址、问题描述以及您主动附上的截图。截图可能包含聊天内容，但仅用于故障排查，并在问题解决后30天内永久删除。